Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
We hanteren we een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en zoveel mogelijk in de originele verpakking zitten.
Welke producten kan ik retourneren?
Standaardproducten zoals vloerkleden in standaardmaten, accessoires en producten die per pak of vaste verpakking worden verkocht, kunnen binnen onze retourvoorwaarden worden geretourneerd. Twijfel je of jouw product hieronder valt? Neem gerust contact met ons op.
Welke producten kan ik niet retourneren?
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, besteld of op maat zijn gesneden kunnen niet worden geretourneerd. Denk aan maatwerk vloerkleden en op maat gemaakte raambekleding. Daarom besteden we bij maatwerk vooraf extra aandacht aan advies en de juiste maten.
Kan ik mijn retour in de showroom afgeven?
Ja. Je kunt je retour afgeven bij Hofmans at Home aan de Beerseweg 10A in Cuijk.
Kan ik mijn retour ook opsturen?
Ja. Je kunt een retour naar ons opsturen. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is, zodat het netjes bij ons aankomt.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst controleren we het geretourneerde product. Is alles in orde, dan storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.