Bezorgen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd verschilt per product. Bestel je online? Dan vind je de beschikbare informatie over de levertijd bij het product. Koop je in onze showroom? Dan bespreekt onze adviseur de verwachte levertijd met je. Heb je een specifieke datum in gedachten? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee.
Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten zijn afhankelijk van je bestelling en de manier van bezorgen. Online zie je de bezorgkosten tijdens het bestellen, voordat je definitief afrekent. In de showroom neemt onze adviseur de bezorgmogelijkheden en eventuele kosten met je door.
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Dat hangt af van het formaat en gewicht van je bestelling. Kleine producten kunnen als pakket worden verzonden, terwijl we voor grotere bestellingen een passende bezorgwijze gebruiken.
Moet ik thuis zijn voor de bezorging?
Ja, het belangrijk dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Je ontvangt vooraf informatie over de levering.
Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?
Heb je een specifieke datum in gedachten? Neem bij een online bestelling contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Bestel je in de showroom? Geef je voorkeur dan aan bij onze adviseur. We kijken in beide gevallen graag wat mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, je kunt je bestelling afhalen bij Hofmans at Home in Cuijk. Bestel je online? Kies dan tijdens het bestellen voor afhalen. Koop je in onze showroom? Geef dan bij onze adviseur aan dat je de bestelling zelf wilt ophalen. We laten je weten zodra je bestelling voor je klaarstaat.
Wat moet ik controleren bij ontvangst?
Controleer je bestelling bij ontvangst op product, kleur, formaat en eventuele beschadigingen. Dit geldt zowel voor online aankopen als bestellingen uit onze showroom. Klopt er iets niet? Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan kijken we samen naar een oplossing.
Mijn bestelling is beschadigd geleverd. Wat nu?
Wat vervelend! Stuur een mail naar support@hofmansathome.nl met daarin:
- je ordernummer;
- een korte omschrijving van de klacht;
- een of meer foto's.
Zo kunnen we je snel en goed helpen aan een passende oplossing.
Vragen? We helpen je graag
Robert - Specialist - Meer weten? Stel je vraag aan Robert